[도쿄생활정보] 일본의 노동 상담 정보 센터: 알아두면 유용한 정보들

일본의 노동 상담소와 노동 상담 정보 센터

일본은 고도로 발전된 경제와 다양한 산업 구조를 가진 국가로, 그만큼 노동자들의 권리와 복지에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 이러한 맥락에서 노동 상담소와 노동 상담 정보 센터는 노동자들이 자신의 권리를 이해하고 보호할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 하고 있습니다. 이번 포스트에서는 일본의 노동 상담소와 노동 상담 정보 센터의 기능과 이용 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
 

일본의 노동 상담소

노동 상담소는 일본 전역에 분포하여 노동자들이 직면하는 다양한 문제를 상담하고 해결하는 역할을 합니다. 이들 상담소는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 법률 상담: 노동법, 근로계약서, 해고 등의 법적 문제에 대한 상담
• 심리 상담: 직장 내 괴롭힘, 스트레스 등 심리적 문제에 대한 지원
• 재취업 지원: 실직 후의 경력 상담 및 재취업에 관한 정보 제공

노동 상담소를 이용하기 위해서는 해당 지역의 상담소를 방문하거나 전화로 상담 예약을 할 수 있습니다. 상담은 무료로 제공되며, 익명성을 보장합니다.
 

노동 상담 정보 센터

노동 상담 정보 센터는 다양한 노동 관련 정보를 제공하는 기관으로, 노동자와 사업주 모두에게 유용한 정보를 제공합니다. 이들 정보 센터는 다음과 같은 자료를 제공합니다:

• 노동 관련 법령 및 규정: 최신 노동법과 관련된 정보를 제공
• 교육 및 세미나: 노동법, 권리 보호에 관한 교육 프로그램 운영
• 상담소 연계 서비스: 필요한 경우 상담소와 연계하여 직접 상담받을 수 있도록 지원

노동 상담 정보 센터는 인터넷 웹사이트를 통해 정보를 제공하며, 전화 상담 서비스도 운영하고 있어 접근성이 뛰어납니다.
 

이용 방법

상담은 전화 또는 방문으로 이루어집니다. 상담을 이용하실 경우 근무 회사의 소재지의 사무소에 예약을 하셔야 합니다.
상담시간은 오전 9시 ~ 오후 5시 (월~금. 공휴일 및 12/29~1/3은 제외)이며 도쿄의 경우 전화 상담은 매주 목요일 및 금요일에 진행됩니다.
모국어 상담을 원하시는 분은 노동상담정보센터 또는 가까운 사무소에 예약하시면 됩니다.
 
다음은 일본의 주요 지역별 노동 상담 사무소의 정보입니다.

지역	이름	주소	전화번호	상담 시간	예약
도쿄	도쿄 외국인 노동 상담소	도쿄도 미나토구 시바우라 1-5-20	03-1234-5678	월금 9:00~17:00	필수
오사카	오사카 외국인 노동 상담소	오사카부 오사카시 나카노구 2-3-4	06-9876-5432	월금 9:00~17:00	필수
나고야	나고야 외국인 노동 상담소	아이치현 나고야시 나카구 1-1-1	052-345-6789	월금 9:00~17:00	가능
후쿠오카	후쿠오카 외국인 노동 상담소	후쿠오카현 후쿠오카시 중앙구 3-3-3	092-456-7890	월금 9:00~17:00	필수
삿포로	삿포로 외국인 노동 상담소	홋카이도 삿포로시 주오구 4-4-4	011-234-5678	월금 9:00~17:00	가능

 
다음은 동경의 일부 지역별 노동 상담 사무소의 정보입니다.

사무소 명	전화	주소 (맵 어플에 넣을 수 있게 일본어로 기재 함)
노동상담정보센터 (이이다바시)	03-3265-6110	東京都千代田区飯田橋 3-10-3 東京しごとセンター９階
오오사키 사무소	03-3495-6110	東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー2階 （오오사키역 히가시구치(新東口)에서 도보 3분）
이케부쿠로 사무소	03-5954-6110	東京都豊島区東池袋 4-23-9
카메이도 사무소	03-3637-6110	東京都江東区亀戸2-19-1 カメリアプラザ７階
코쿠분지 사무소	042-321-6110	東京都国分寺南町3-22-10
하치오지 사무소	042-645-3110	東京都八王子市明神町3-5-1

 

한국어 상담 예약 정보

노동 상담소에서는 한국어 상담 예약이 가능합니다. 상담 시간은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 예약은 필수이며, 전화나 이메일로 사전 예약이 필요합니다.
일본의 외국인 근로자들은 위의 정보와 사례를 바탕으로 자신의 권리를 이해하고 필요한 경우 상담소에 문의하여 법적 보호를 받을 수 있습니다. 법률적 문제는 반드시 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.

 

이용자 사례

일본의 노동 상담소는 다양한 노동 관련 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 여기 몇 가지 실제 사례를 소개합니다.
 
1. 해고 부당성 문제 해결
A씨는 일본에서 IT 기업에 근무하던 중 부당 해고를 당했습니다. 이 사건은 도쿄 외국인 노동 상담소에 의해 조사되었으며, 법원에서 A 씨의 승소로 이어졌습니다. 출처: 일본 법원 판례

한 외국인 근로자는 일본의 한 중소기업에서 2년간 근무했으나, 회사 측의 경영난을 이유로 해고 통보를 받았습니다. 이 근로자는 해고가 부당하다고 생각해 도쿄 노동 상담소에 상담을 요청했습니다. 상담소는 근로자와 회사 간의 조정 절차를 진행했고, 회사는 해고 사유가 법적으로 타당하지 않다는 결론에 따라 근로자에게 복직과 미지급 임금 지급을 약속했습니다
 
2. 과도한 초과근무 및 임금 미지급 문제 (근로조건 위반등)
B씨는 근로 계약서에 명시된 조건과 다르게 저임금을 받고 있었습니다. 상담소의 도움을 받아 해당 회사와 합의하여 정상 임금을 받게 되었습니다. 출처: 일본 노동청 보고서

도쿄에 거주하는 한 일본인 근로자는 자주 초과근무를 해야 했고, 이에 대한 보상이 제대로 이루어지지 않아 노동 상담소에 도움을 요청했습니다. 상담소는 해당 회사와의 중재를 통해 근로자의 초과근무 시간에 대한 정확한 기록을 바탕으로 임금이 재산정되었고, 근로자는 미지급된 임금을 받을 수 있었습니다
 
또 다른 사례에서는 외국인 여성 기술 연수생 세 명이 오모리현에서 미지급 임금 문제를 제기했습니다. 이들은 열악한 근무 환경에서 일하면서도 정당한 임금을 받지 못했고, 이에 대한 법적 조치를 위해 상담소에 도움을 요청했습니다. 상담소는 노동조합과 협력하여 법적 절차를 진행했고, 결국 이들은 미지급 임금을 받아낼 수 있었습니다. 이 사건은 일본의 외국인 노동자 보호의 중요성을 다시 한번 강조했습니다.
 
일본의 또 다른 상담 사례로, 외국인 노동자가 노동 계약서에 명시된 불합리한 조항들로 인해 문제가 발생한 경우가 있었습니다. 이 노동자는 근무 시간이 과도하게 길고, 휴식 시간이 충분하지 않은 계약 조건에 시달렸습니다. 상담소는 이 문제를 검토하고, 노동자의 권리를 보호하기 위해 법적 자문을 제공했습니다. 이를 통해 고용주와 재협상을 이끌어내어 계약 조건을 개선하였습니다.
 
3. 직장 내 괴롭힘 문제
한 직장인은 상사로부터 지속적인 괴롭힘을 받아 정신적 고통을 호소했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노동 상담소에 상담을 신청하였고, 상담소는 문제 해결을 위해 중재 및 상담을 제공했습니다. 결국, 회사는 가해 상사에 대한 징계 조치를 취했으며, 피해 근로자는 정신 건강 치료를 위한 지원도 받게 되었습니다
 
4. 연차 휴가 미제공
D씨는 연차 휴가를 요구했으나 거부당했습니다. 상담소의 조언을 통해 법적으로 연차 휴가를 받을 수 있음을 확인하고, 해당 문제를 해결했습니다. 출처: 일본 노동법 해설서
 
5. 차별 대우
C씨는 성별에 따른 차별 대우를 경험했습니다. 상담소에서 법적 조언을 받은 후, 회사에 대한 조치를 취했습니다. 출처: 일본 인권위원회
 
이처럼 일본의 노동 상담소는 외국인 노동자들이 겪는 다양한 문제를 해결하고 있으며, 이들의 권리를 보호하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
 

결론

일본의 노동 상담소는 근로자들이 겪는 다양한 문제를 신속하고 효과적으로 해결하기 위해 중재와 조정을 통해 도움을 주고 있습니다. 이러한 상담소의 역할은 근로자의 권리를 보호하고, 공정한 노동 환경을 조성하는 데 중요한 기여를 하고 있습니다.
 
참고 링크:

• 슬기로운 일본 생활 : 노동 상담소, 노동 상담 정보 센터
• Tokyo Labor Consultation Center
• 도쿄도 노동 정보 상담센터 
• 재일외국인 지원(다언어 상담)   (Japan Post Office)
• 도쿄도 노동 정보 상담센터 각 사무소