[꺼내쓰는 일본어] 사과 메일: 약속에 늦었을 때 효과적인 사과 이메일 작성법

약속에 늦었을 때, 늦을 것 같을 때 메일 쓰기

목차 서론: 약속 지연 연락의 중요성 본론 2-1. 약속 또는 미팅에 늦을 것 같을 때 2-2. 약속 또는 미팅에 이미 늦었을 때 결론: 신뢰를 유지하는 커뮤니케이션

 

1. 약속 지연 연락의 중요성

 
비즈니스에서 약속 지연이나 변경은 신뢰와 직결됩니다. 신속하고 정중하게 상황을 알리고 대안을 제시하는 것은 고객 및 거래처와의 신뢰를 유지하기 위한 필수 요소입니다.
 

2. 상황별 사과 메일

2-1. 약속 또는 미팅에 늦을 것 같을 때

 
약속 시간에 맞추기 어려운 상황이 발생하면, 가능한 한 빨리 연락을 취해 상대방이 대처할 수 있도록 해야 합니다.
일본은 전철 점검, 지연 등의 이유로 운행 재개 시간을 마냥 기다려야 하는 경우도 있습니다. 이럴 때 미리 연락을 하도록 하세요.

・교통 상황으로 인해 약속 시간에 늦을 것 같습니다.
  交通事情によりお約束の時間に間に合いそうにありません。
  코우츠우 지죠우니 요리 오야쿠소쿠노 지칸니 마니아이소우니 아리마센.
 
・도로 정체로 인해 도착 시간이 늦어질 것 같습니다.
  道路渋滞のため、到着が遅れる可能性があります。
  도우로 쥬우타이노 타메, 토우챠쿠가 오쿠레루 카노우세이가 아리마스.
 
・10분 정도 늦을 예정입니다. 죄송합니다.
   10分ほど遅れる予定です。申し訳ございません。
   쥬분 호도 오쿠레루 요테이데스. 모우시와케 고자이마센.
 
 ・도착 예정 시간을 다시 알려드리겠습니다.
   到着予定時刻を改めてお知らせいたします。
   토우챠쿠 요테이 지코쿠 오 아라타메테 오시라세 이타시마스.

2-2. 약속 또는 미팅에 이미 늦었을 때

 
이미 약속 시간에 늦었을 경우, 신속하게 사과와 함께 대안을 제시하여 상대방의 불편을 최소화해야 합니다.
 
 
・미팅에 늦어서 대단히 죄송합니다.
  ミーティングに遅れてしまい、大変申し訳ございません。
  미-팅구니 오쿠레테 시마이, 타이헨 모우시와케 고자이마센.
 
・약속 시간에 늦어 죄송합니다.
  お約束の時間に遅れてしまい、大変申し訳ございません。
  오야쿠소쿠노 지칸니 오쿠레테 시마이, 타이헨 모우시와케 고자이마센.
 
・미팅에 늦은 점 다시 한번 사과드립니다.
  ミーティングに遅れてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
  미-팅구니 오쿠레테 시맛타 코토, 아라타메테 오와비 모우시아게마스.
 
・대기 시간에 대해 깊이 감사드립니다.
  お待ちいただいたことに深く感謝いたします。
  오마치 이타다이타 코토니 후카쿠 칸샤 이타시마스.
 

대체 표현

➤ 약속 또는 미팅에 늦을 것 같을 경우 사용할 수 있는 표현들

 
 
・お約束の時間に間に合いそうにありません: 약속 시간에 맞추기 어려울 것 같습니다
・少し遅れる可能性があります: 약간 지연될 가능성이 있습니다
・大変恐縮ですが: 죄송하지만
 

➤ 약속 또는 미팅에 이미 늦었을 경우 사용 할 수 있는 표현들

 
・大変申し訳ございません: 정말 죄송합니다
・重ねてお詫び申し上げます: 거듭 사과드립니다
・何卒ご了承いただけますと幸いです: 양해 부탁드립니다
 

➤ 제안 받은 후보일 중 미팅 가능한 날이 없는 경우 사용할 수 있는 표현들

 
・恐縮ですが: 죄송하지만
・別の日程で: 다른 일정으로
・再調整させていただきたい: 다시 조율하고 싶습니다

 

※  비즈니스 메일의 약속 일정에 대해서는 아래 글을 참고하세요. (글자를 클릭하시면 새 창이 열립니다)

     ◆ 일정 잡기 비지니스 메일
       1. 일본 거래처와의 성공적인 약속 잡기 비결
       2. 약속 일정 조율 (후보일 제안, 후보일 지정)
       3. 거래처에서 미팅에 대한 후보일을 제안 받았을 때 (제안 받은 후보일 중 약속 날짜 정하기)
       4. 약속 리마인드 메일 작성
       5. 사과 메일: 약속에 늦었을 때 효과적인 사과 이메일 작성법

 

※  비즈니스 메일의 작성에 대해서는 아래 글을 참고하세요. (글자를 클릭하시면 새 창이 열립니다)

     ◆ 비지니스 메일의 작성형식
       1. 비지니스 메일 쓰는 법 & 제목 형식
       2. 신규 거래
       3. 거래가 있던 경우
       4. 오랜만에 연락할 때

     ◆ 비지니스 메일 본문 작성(상용구)
       1. 회의 일정 조정 요청
       2. 자료 송부 요청(자료 송신 요청)
       3. 검토 요청
       4. 안내요청・설명요청・시연요청
       5. 확인요청
       6. 빠른 대응 요청
       7. 빠른 대응 부탁 표현과 대체 표현
       8. 설명요청
       9. 연락요청・회신요청
     10. 양해요청
     11. 협력요청・도요청・배려요청
     12. 견적요청
     13. 정중한 납기 재촉 표현
     14. 약속 일정 조율 (후보일 제안, 후보일 지정)
 
     ◆ 비지니스 메일의 끝맺음
       1. 연락을 기다릴때, 답장 주세요 (ご返信のほどよろしくお願いいたします)
       2. 끝맺음 인사, 맺음말, 상황별 메일 끝인사

 

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약속 시간 지연은 비즈니스 신뢰에 영향을 미칠 수 있지만, 신속하고 정중하게 상황을 설명하고 대안을 제시하면 관계를 유지하고 강화할 수 있습니다. 본문의 예문과 표현을 활용해 효과적인 커뮤니케이션을 실천하세요.

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이상으로 "일본 비즈니스 이메일로 일정 조정하기"에 사용하는 다양한 일본어 표현에 대해 알아보았습니다. 
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